L'entraide quand c'est possible.
Un professionnel quand c'est nécessaire.
Un univers pour organiser l'aide autour de la famille, des proches, du voisinage et des professionnels certifiés.
Une seule porte d'entrée, plusieurs formes d'aide.
Personnes âgées
Présence, courses, rendez-vous, démarches, organisation et coordination familiale.
Handicap
Accompagnement du quotidien, planning, aide professionnelle et délégation à un proche.
Enfants
Sortie d'école, garde, dépannage ponctuel et prestations récurrentes.
Aide administrative
Papiers, démarches, orientation et mise en relation avec les bons interlocuteurs.
Voisinage & communautés
Mobiliser les personnes proches géographiquement ou appartenant à un cercle de confiance.
Mobilité & accompagnement
Transport et accompagnement pour rendez-vous, sorties, gare, aéroport ou événement.
Exemple : un parent est en retard pour récupérer son enfant.
Le service cherche d'abord dans les cercles de confiance, puis propose un professionnel certifié si personne n'est disponible.
Récupérer Léa à l'école
École → domicile · 17:00–18:00
Du besoin à la prestation.
Décrire le besoin
Lieu, horaire, type d'aide, fréquence et personne concernée.
Mobiliser le cercle proche
Famille, proches, amis, voisinage ou communauté peuvent répondre.
Proposer un professionnel
Un professionnel certifié reste toujours proposé lorsque cela est pertinent.
Encadrer la prestation
Tarif, devis, facture et paiement peuvent être intégrés au parcours professionnel.
Le VTC reste un service de Ma Famille d'Abord.
La mobilité n'est pas un projet séparé : elle intervient naturellement lorsqu'une personne a besoin d'être accompagnée. Le portail peut référencer différents professionnels, dont un premier chauffeur VTC au lancement.
Un parcours simple, avec un filet de sécurité.
On sollicite d'abord le cercle de confiance. Si personne n'est disponible ou si la situation exige une compétence professionnelle, un professionnel certifié peut être proposé.
Exprimer le besoin
Lieu, horaire, personne concernée et urgence.
Cercle de confiance
Famille, proches, voisins ou communauté.
Professionnel si besoin
Profil certifié, disponibilité et tarif clairement affichés.
Encadrer la prestation
Devis si demandé, paiement après prestation et facture.